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Guia completo de Direito do Consumidor: garantia, compras online, serviços essenciais, cobranças, viagens, reparação de danos e onde reclamar.

Comprar de um particular em classificados não segue as mesmas regras de uma loja. Veja os sinais de alerta e como reduzir riscos.

Seguro embutido, consumação mínima ou produto só em kit: entenda o que caracteriza venda casada e como registrar a prova do condicionamento.

Preço exposto menor que o cobrado no caixa: entenda o caráter vinculante da oferta e como registrar a prova no momento da compra.

Produto convocado em recall: veja como conferir a convocação, agendar o atendimento sem custo e o que fazer se a empresa criar obstáculos.

Saiba a ordem recomendada de tentativas, como usar o Consumidor.gov.br e o Procon e o que observar antes de acionar o Juizado Especial.

Entenda os requisitos da inversão do ônus da prova, o que ela significa na prática e por que o consumidor segue precisando reunir provas.

Nem todo problema de consumo gera dano moral. Entenda a distinção em relação ao mero aborrecimento e quais provas costumam ser analisadas.