Extravio, avaria ou atraso na entrega da bagagem

Bagagem extraviada, violada ou danificada: veja o registro de irregularidade no aeroporto, os prazos aplicáveis e as despesas comprováveis.

Voo atrasado, cancelado ou preterido: o que o passageiro deve observar

Atraso, cancelamento ou preterição de embarque: entenda a assistência material por faixas de espera, a reacomodação e o reembolso.

Juros mal informados, margem consignável, venda casada com cartão RMC e refinanciamentos: veja o que conferir no contrato de consignado.

Entenda o que a prescrição altera na exigibilidade da dívida, os limites da cobrança extrajudicial e os cuidados ao negociar valores antigos.

Entenda como funcionam os bancos de dados de proteção ao crédito: comunicação prévia, prazo de permanência, baixa após o pagamento e score.

Ligações insistentes, ameaças ou contato com terceiros: entenda os limites da cobrança de dívidas e como reunir provas da conduta.

Saiba o que caracteriza uma cláusula abusiva, os exemplos mais comuns em contratos de adesão e como pedir a revisão do contrato.

Entenda quando a cláusula de fidelidade se justifica, como se calcula a multa proporcional e o que fazer com cobranças após o cancelamento.

Plano negou o procedimento? Veja como exigir a negativa por escrito, reunir o relatório médico e registrar reclamação na ANS.