Para processar o iFood por bloqueio de conta de entregador, o que mais pesa não é o relato do que aconteceu, e sim os documentos que comprovam esse relato: histórico de entregas e ganhos, prints do bloqueio e das tentativas de resolução, e qualquer prova de que o motivo alegado não se sustenta. Reunir isso …
Pode caber, sim, indenização quando o iFood bloqueia a conta de um entregador sem motivo real e a renda para de entrar por causa disso. Mas são duas discussões diferentes que costumam andar juntas: o dano moral, ligado ao abalo e à insegurança de ficar sem trabalho de um dia para o outro, e os …
Sim, é possível pedir uma liminar para reativar a conta de um entregador bloqueada pelo iFood, mas isso depende de dois pontos aparecerem juntos: provas de que a conta pertence a quem está pedindo e de que o bloqueio parece indevido, e a demonstração de que continuar sem trabalhar, mesmo por mais alguns dias, causa …
Dá para conseguir liminar para reativar conta de entregador bloqueada pelo iFood? Leia mais »
Não existe um prazo fixo divulgado pelo iFood para responder ao recurso contra o bloqueio de um entregador, o que na prática empurra o profissional para uma espera indefinida. Quanto mais tempo passa sem qualquer retorno concreto, mais forte fica o argumento de que a via administrativa se esgotou e de que a demora, por …
O iFood pode, sim, negar ou suspender o cadastro de um entregador por causa de antecedente criminal ou de documento que não bate com o cadastro — mas isso não significa que qualquer motivo alegado seja automaticamente legítimo. Antecedente muito antigo, já resolvido, ou divergência que é só um erro de digitação não sustentam sozinhos …
Quando o iFood bloqueia a conta do entregador por causa de uma denúncia de cliente ou de uma queda na avaliação, a plataforma está exercendo um poder que o contrato de parceria realmente prevê — mas isso não significa que qualquer bloqueio esteja certo. Vale pedir a reativação apresentando o histórico de entregas, prints do …
O motorista prova o engano reunindo documentos que confirmem sua identidade real e mostrem, de forma objetiva, que o sistema de verificação da 99 errou — seja por reconhecimento facial mal-sucedido em condição ruim de luz, seja por cadastro com dado desatualizado, seja por confusão com outra conta. Quanto mais essa prova for organizada e …
Quem decide processar a 99 por bloqueio de conta no Juizado Especial precisa chegar com um dossiê organizado: a mensagem de bloqueio, o histórico de avaliações e corridas, o comprovante de faturamento médio antes da suspensão e o registro de cada tentativa de recurso interno. Sem esses documentos, mesmo um caso com razão de fundo …
Pode caber, sim, mas depende de provar que o bloqueio foi mesmo um engano e não uma penalidade com motivo real. Havendo essa prova, é possível discutir dois pedidos diferentes: dano moral, pelo abalo e pela falta de explicação, e lucros cessantes, pelo dinheiro que o motorista deixou de ganhar enquanto ficou impedido de rodar. …
A 99 bloqueou minha conta indevidamente: posso cobrar dano moral e os ganhos que perdi? Leia mais »
