Fraudes e responsabilidades

O consumidor pode contestar renegociação feita por terceiro, exigir prova do aceite e buscar a retirada de cobranças e cadastros indevidos. A fraude pode alterar prazo, parcelas, juros e forma de pagamento de uma dívida verdadeira ou criar acordo sobre obrigação inexistente. Para resolver, é necessário separar o contrato original, se houver, da renegociação contestada …

Renegociação de dívida fraudulenta: o banco responde? Veja seus direitos Leia mais »

O banco deve cancelar débito automático não autorizado, demonstrar a origem da adesão e corrigir valores retirados por falha do serviço. O débito automático permite que empresas apresentem cobranças periódicas diretamente à conta do consumidor. O problema surge quando a autorização nunca existiu, foi criada por terceiro, continua após cancelamento ou passa a incluir valores …

Débito automático fraudulento: o banco responde? Veja seus direitos Leia mais »

O banco deve interromper transferência automática não autorizada, provar a origem do agendamento e corrigir os prejuízos causados por falha do serviço. Transferências programadas podem ser criadas para movimentar valores entre contas, pagar obrigações ou enviar quantias periodicamente. A irregularidade surge quando o titular nunca autorizou o agendamento, quando a ordem continua depois do cancelamento …

Transferência automática indevida: o banco responde? Veja seus direitos Leia mais »

O consumidor pode cancelar seguro prestamista não solicitado, exigir prova da adesão e pedir restituição dos valores indevidamente pagos. O seguro prestamista costuma ser vinculado a empréstimo, financiamento ou cartão para cobrir determinadas obrigações em situações previstas na apólice. O problema surge quando a cobrança é incluída sem autorização clara, apresentada como obrigatória ou mantida …

Seguro prestamista não contratado: veja como cancelar e seus direitos Leia mais »

O banco pode responder quando valida biometria falsa, abre conta para terceiro e permite operações que causam prejuízo ao verdadeiro titular. A biometria facial costuma ser apresentada como mecanismo seguro de identificação, mas pode falhar por uso de fotografia, vídeo, documento adulterado, captura indevida de imagem ou validação insuficiente. Quando uma conta digital é aberta …

Conta digital com biometria fraudada: o banco responde? Veja seus direitos Leia mais »

O trabalhador pode contestar antecipação do FGTS que não autorizou, exigir os registros da contratação e pedir a correção dos bloqueios indevidos. A fraude compromete valores futuros do saque-aniversário e pode gerar crédito em conta desconhecida ou controlada por terceiro. O procedimento envolve banco, dados da conta vinculada e autorização atribuída ao trabalhador, exigindo análise …

Antecipação do FGTS fraudulenta: veja como contestar seus direitos Leia mais »

O beneficiário pode contestar refinanciamento consignado que não autorizou, pedir suspensão dos novos descontos e exigir prova completa da contratação. O refinanciamento fraudulento pode reiniciar o prazo do empréstimo, aumentar o total pago, alterar juros ou liberar um “troco” não solicitado. A operação precisa ser comparada com o contrato anterior para identificar exatamente o que …

Refinanciamento consignado sem autorização: conheça seus direitos Leia mais »

O consumidor pode impugnar portabilidade consignada que nunca autorizou, exigir os registros da contratação e buscar a suspensão dos descontos indevidos. A fraude pode transferir um empréstimo verdadeiro para outra instituição, criar refinanciamento disfarçado, liberar valor não solicitado ou reiniciar o prazo da dívida. O cancelamento depende de procedimento administrativo e, se houver resistência, pode …

Portabilidade consignada fraudulenta: veja como cancelar e se proteger Leia mais »

O consumidor pode impugnar financiamento de veículo que nunca contratou, exigir os documentos da operação e buscar judicialmente a exclusão da dívida. A fraude pode ser descoberta por cobrança, negativação, consulta cadastral, contato do banco ou tentativa de financiar outro bem. O cancelamento não é necessariamente imediato: a instituição precisa analisar a impugnação e, se …

Financiamento de veículo fraudulento: entenda como cancelar Leia mais »