Pelo Pix feito com o celular roubado responde o criminoso — e o banco pode responder junto se falhou na segurança: aplicativo que permitiu transferências de alto valor, em sequência, para destinatários novos, logo após o roubo, sem nenhuma barreira; empréstimos contratados em minutos; limites elevados de madrugada. Se o banco demonstrar que as operações …
Celular roubado e Pix feito pelos ladrões: quem responde? Leia mais »
Um Pix feito sob ameaça — no sequestro-relâmpago ou no assalto com celular — não é um pagamento voluntário, e o Regulamento do Pix prevê expressamente o MED para transações feitas sob coerção. Ainda assim, o banco não devolve automaticamente: a devolução pelo MED depende de haver saldo nas contas de destino, e a responsabilidade …
Pix feito sob ameaça: banco deve devolver no golpe da mão armada? Leia mais »
Para provar que o Pix Copia e Cola foi adulterado, você precisa reconstruir a cadeia: de onde veio o código (mensagem, página, PDF), o código exatamente como foi recebido, a tela que o aplicativo mostrou antes da confirmação, o comprovante da transferência e, se possível, o código legítimo enviado depois pelo fornecedor para confronto. É …
Pix Copia e Cola adulterado: como provar a troca do destino Leia mais »
Pelo dinheiro desviado num QR Code Pix adulterado responde, em primeiro lugar, o golpista — e, conforme o caso, quem falhou em seu dever de segurança: o estabelecimento, se o código trocado estava no balcão, no site ou no canal oficial sob seu controle; o banco, se o aplicativo processou algo diferente do que foi …
QR Code Pix adulterado: quem responde pelo dinheiro desviado? Leia mais »
Se você vendeu e o comprovante de Pix era falso, o pagamento não aconteceu e o comprador continua devendo o preço ou a devolução do produto. O que fazer, em ordem: confira o extrato da sua conta (a única prova de pagamento), guarde o arquivo do comprovante, a conversa e os dados da entrega, avise …
Comprovante de Pix falso: vendi e não recebi, o que fazer? Leia mais »
Pix agendado não é pagamento: enquanto o valor não aparece no extrato da sua conta, nada foi pago, e o comprador que levou o produto continua devendo. O golpe consiste em mostrar uma tela de “agendamento” — que pode ser cancelada ou não ter saldo — para obter a entrega imediata. Se você caiu, preserve …
Golpe do Pix agendado: como identificar e cobrar o pagamento Leia mais »
Não, o banco não é obrigado a devolver um Pix que você mesmo confirmou e enviou para a pessoa errada — e também não pode simplesmente retirar o dinheiro da conta de quem recebeu. O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é reservado a fraudes e falhas operacionais, não a erro de digitação. O que funciona …
Fiz um Pix para a pessoa errada: o banco deve devolver? Leia mais »
Saiba como a legislação e o Estatuto da Pessoa Idosa protegem aposentados contra fraudes bancárias, consignados indevidos e negativas de reembolso.
Saiba quando cabe indenização por dano moral em fraude bancária. Entenda os critérios da Justiça, a aplicação da Súmula 479 do STJ e seus direitos.
