Fraudes e responsabilidades

Uma chave Pix pode ser vinculada indevidamente a uma conta quando terceiros utilizam CPF, telefone, e-mail ou outros dados sem autorização. O problema pode ser descoberto ao tentar cadastrar a chave em outro banco, receber notificação inesperada ou consultar as informações relacionadas às próprias contas. O cadastro irregular não significa necessariamente que dinheiro já tenha …

Chave Pix cadastrada sem autorização: como excluir e reclamar Leia mais »

O pagamento por aproximação permite concluir compras encostando cartão, celular ou dispositivo compatível na maquininha. A praticidade também pode ser explorada em fraudes, especialmente depois de perda, furto, roubo, troca do cartão ou manipulação do terminal de pagamento. Não existe uma regra segundo a qual o banco ou a loja sempre suportará o prejuízo. É …

Golpe do pagamento por aproximação: banco ou loja responde? Leia mais »

O roubo ou furto de um celular pode ser seguido por transferências Pix, contratação de empréstimos, aumento de limites e movimentação de contas bancárias. Em alguns casos, os criminosos conseguem acessar aplicativos que já estavam autenticados; em outros, utilizam a senha do aparelho, recuperação de credenciais, mensagens, e-mail ou dados armazenados no próprio telefone. A …

Celular roubado e Pix feito pelos ladrões: quem responde? Leia mais »

Criminosos podem obrigar a vítima, mediante violência ou grave ameaça, a desbloquear o telefone, acessar o aplicativo bancário e realizar transferências por Pix. A operação aparece tecnicamente autenticada pelo próprio aparelho, mas a manifestação de vontade foi obtida sob coação, em circunstâncias completamente diferentes de um pagamento espontâneo. A existência da ameaça não torna o …

Pix feito sob ameaça: banco deve devolver no golpe da mão armada? Leia mais »

O Pix Copia e Cola permite realizar um pagamento inserindo no aplicativo bancário uma sequência de caracteres que contém os dados da cobrança. O golpe acontece quando essa sequência é alterada antes de chegar ao consumidor, fazendo com que o dinheiro seja direcionado a conta diferente daquela vinculada ao fornecedor legítimo. A adulteração pode ocorrer …

Pix Copia e Cola adulterado: como provar a troca do destino Leia mais »

O golpe do QR Code Pix adulterado acontece quando o código apresentado ao consumidor é substituído, manipulado ou gerado com dados diferentes dos informados na oferta. A vítima acredita estar pagando uma loja, prestador de serviço, condomínio, estacionamento ou órgão legítimo, mas o dinheiro é direcionado à conta controlada pelo fraudador. A definição de quem …

QR Code Pix adulterado: quem responde pelo dinheiro desviado? Leia mais »

O comprovante de Pix falso é utilizado para convencer vendedores, prestadores de serviço e pessoas físicas de que determinado pagamento foi concluído. O documento pode ser uma montagem, uma tela de agendamento, um arquivo editado ou uma reprodução visual muito semelhante à emitida por aplicativos bancários verdadeiros. A descoberta normalmente ocorre depois da entrega do …

Comprovante de Pix falso: vendi e não recebi, o que fazer? Leia mais »