Conteúdos sobre relações de consumo, cobranças indevidas, negativação e proteção do consumidor.
Quem compra um carro importado — incluindo modelos elétricos chineses como os da BYD, GWM ou Chery — costuma se surpreender quando precisa de uma peça de reposição e ouve da concessionária que “a peça está em falta” ou que “veio de fora e vai demorar”. O que muitos consumidores não sabem é que a …
Falta de peças de reposição de carro importado: o que o CDC obriga o fabricante a fazer Leia mais »
Poucas situações são tão frustrantes para o proprietário de um veículo novo quanto ver o carro parado na concessionária por semanas, à espera de uma peça que não chega. Com a expansão acelerada das marcas chinesas no Brasil, como a BYD, muitos consumidores relatam justamente esse cenário: reparos que se arrastam por causa da dependência …
Guia completo de Direito do Consumidor: garantia, compras online, serviços essenciais, cobranças, viagens, reparação de danos e onde reclamar.
Comprar de um particular em classificados não segue as mesmas regras de uma loja. Veja os sinais de alerta e como reduzir riscos.
Seguro embutido, consumação mínima ou produto só em kit: entenda o que caracteriza venda casada e como registrar a prova do condicionamento.
Preço exposto menor que o cobrado no caixa: entenda o caráter vinculante da oferta e como registrar a prova no momento da compra.
Produto convocado em recall: veja como conferir a convocação, agendar o atendimento sem custo e o que fazer se a empresa criar obstáculos.
Saiba a ordem recomendada de tentativas, como usar o Consumidor.gov.br e o Procon e o que observar antes de acionar o Juizado Especial.
Entenda os requisitos da inversão do ônus da prova, o que ela significa na prática e por que o consumidor segue precisando reunir provas.
