Você fez a reserva com antecedência, recebeu o e-mail de confirmação, muitas vezes já pagou a diária adiantada — e, ao chegar à recepção do hotel, ouve a temida frase: “não há quartos disponíveis”. Esse tipo de situação, conhecido como overbooking hoteleiro, é mais comum do que se imagina, especialmente em datas de alta temporada, …
Viajar para fora do país e alugar um carro costuma ser sinônimo de liberdade — mas também de um tipo de dor de cabeça que só aparece semanas ou meses depois da viagem: uma cobrança inesperada na fatura do cartão de crédito, feita pela locadora estrangeira, alegando “danos” no veículo devolvido. O consumidor, que já …
Imagine planejar um cruzeiro pelo Caribe ou pela costa brasileira meses a fio, escolhendo o roteiro justamente por causa de uma escala específica — aquele porto histórico, a ilha paradisíaca ou o passeio que só é possível naquele destino. Na véspera da chegada, porém, vem o comunicado: por mau tempo, questão operacional ou reorganização logística, …
Escala de Cruzeiro Cancelada ou Alterada: Quais São os Direitos do Passageiro? Leia mais »
É cada vez mais comum que moradores de condomínios enfrentem cobranças, notificações ou até multas por manter cães, gatos e outros animais de estimação em suas unidades. Por trás dessas situações, quase sempre existe uma cláusula de regimento interno ou de convenção que tenta vedar ou restringir a presença de pets nos apartamentos. A dúvida …
Chegar em casa depois de um longo dia e encontrar a vaga de garagem ocupada por um carro estranho, ou descobrir que aquele espaço vazio ao lado do seu apartamento vem sendo alugado por um vizinho a pessoas de fora do condomínio, é uma situação mais comum do que se imagina — e que gera …
Um morador chega em casa e percebe que a motocicleta sumiu da vaga. Outro é abordado por assaltantes no próprio hall de entrada, minutos depois de a portaria ter sido substituída por câmeras e um operador que atende de um centro remoto, a quilômetros dali. A primeira pergunta que surge é sempre a mesma: se …
Portaria Remota em Condomínio: Quem Responde por Furto, Roubo ou Falha de Segurança? Leia mais »
Com o aumento dos custos de consultas, exames e cirurgias veterinárias, cresceu no Brasil a oferta de planos de saúde e assistências para cães, gatos e outros animais de estimação. O problema é que muitos tutores contratam esses produtos acreditando que terão a mesma proteção de um plano de saúde humano — e só descobrem …
Plano de Saúde para Pets: o que Cobre, Carências e Cuidados Antes de Contratar Leia mais »
Um festival ao ar livre cancelado por temporal na véspera. Um artista internado às pressas horas antes do show. Uma decisão de última hora que impede a realização do evento por motivo completamente alheio à vontade do organizador. Para quem produz eventos, esses cenários não são hipóteses remotas: são riscos concretos que podem transformar meses …
Na hora de fechar um contrato de aluguel, uma das etapas que mais gera dúvida — e às vezes atrito — é a escolha da garantia locatícia. Entre as opções previstas em lei, o seguro-fiança tem ganhado espaço por dispensar fiador e evitar o bloqueio de valores em caução, mas nem sempre funciona como o …
