Blog do PHC
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Extravio, avaria ou atraso na entrega da bagagem
Bagagem extraviada, violada ou danificada: veja o registro de irregularidade no aeroporto, os prazos aplicáveis e as despesas comprováveis.
Voo atrasado, cancelado ou preterido: o que o passageiro deve observar
Atraso, cancelamento ou preterição de embarque: entenda a assistência material por faixas de espera, a reacomodação e o reembolso.
Empréstimo consignado contratado com abusos: o que verificar
Juros mal informados, margem consignável, venda casada com cartão RMC e refinanciamentos: veja o que conferir no contrato de consignado.
Dívida prescrita: o que muda na cobrança e na negativação
Entenda o que a prescrição altera na exigibilidade da dívida, os limites da cobrança extrajudicial e os cuidados ao negociar valores antigos.
Cadastro de inadimplentes: como funciona a inscrição e a baixa
Entenda como funcionam os bancos de dados de proteção ao crédito: comunicação prévia, prazo de permanência, baixa após o pagamento e score.
Cobrança vexatória e constrangimento na cobrança de dívidas
Ligações insistentes, ameaças ou contato com terceiros: entenda os limites da cobrança de dívidas e como reunir provas da conduta.
Cláusulas abusivas em contratos de consumo: como identificar
Saiba o que caracteriza uma cláusula abusiva, os exemplos mais comuns em contratos de adesão e como pedir a revisão do contrato.
Cancelamento de contrato e multa de fidelidade: o que observar
Entenda quando a cláusula de fidelidade se justifica, como se calcula a multa proporcional e o que fazer com cobranças após o cancelamento.
Negativa de cobertura pelo plano de saúde: como agir
Plano negou o procedimento? Veja como exigir a negativa por escrito, reunir o relatório médico e registrar reclamação na ANS.