Blog do PHC
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Seguro residencial negou cobertura por dano elétrico: quando a seguradora deve pagar?
Dano elétrico em equipamentos e instalações pode estar coberto no seguro residencial. Veja o que a apólice deve prever e como contestar uma negativa.
Seguro prestamista não quitou o financiamento após morte ou invalidez: quem pode cobrar a seguradora?
Seguro prestamista pode quitar saldo devedor em morte ou invalidez quando o risco está coberto. Veja quem recebe, como comprovar e como agir diante da negativa.
Seguro de vida negou indenização por invalidez permanente: quando a seguradora pode recusar o pagamento?
Seguro de vida com cobertura por invalidez exige análise da apólice e da causa da incapacidade. Veja quando a negativa pode ser válida e quando pode ser contestada.
Seguradora negou o sinistro por agravamento do risco: quando a recusa é válida e como contestar?
Alegação de agravamento do risco não autoriza negativa automática. Entenda quando a seguradora precisa provar a conduta, o nexo com o sinistro e como contestar.
Condomínio aplicou multa sem advertência ou direito de defesa: é possível anular a penalidade?
Multa de condomínio aplicada sem comunicação ou possibilidade de defesa pode ser questionada. Entenda quando o procedimento é irregular e como contestar.
Empréstimo aprovado de madrugada e imediatamente transferido: o banco pode responder pela fraude?
Empréstimo contratado de madrugada e imediatamente transferido pode indicar operação atípica. Entenda quando a falha de segurança do banco pode ser discutida.
Inadimplência de taxa condominial: cobrança, juros, multa e penhora
O condômino que deixa de pagar a taxa condominial pode sofrer cobrança com incidência de juros, correção monetária e multa, além de medidas extrajudiciais e judiciais para recebimento da dívida. Em regra, a multa por atraso pode chegar a 2% sobre o débito, e os juros seguem o que estiver previsto na convenção, aplicando-se o
Aplicativo de transporte cancelou a corrida ou não ofereceu alternativa: quais são os direitos do usuário?
Quando um aplicativo de transporte cancela uma corrida já solicitada, permite sucessivos cancelamentos por motoristas ou deixa o usuário sem alternativa adequada em situação relevante, pode haver falha na prestação do serviço. O consumidor pode contestar cobranças de cancelamento indevidas, pedir estorno de valores e, se tiver prejuízos concretos, buscar ressarcimento. Em casos mais graves,
Locadora cobrou danos indevidos na devolução do carro alugado: o que fazer?
Quando a locadora cobra do consumidor danos que ele afirma não ter causado no veículo alugado, a cobrança pode ser contestada. A empresa deve demonstrar de forma adequada a existência do dano, sua relação com o período da locação e o valor exigido, especialmente quando pretende debitar franquia, reparos ou outras despesas no cartão do