Blog do PHC
Aqui você encontra conteúdo confiável para entender seus direitos e tomar decisões com segurança.
Contratei o desenvolvimento de um software e o sistema foi entregue cheio de falhas: posso pedir o dinheiro de volta?
Sim, é possível pedir reembolso, desconto proporcional ou a correção do sistema quando o software entregue não funciona como foi contratado. A solução concreta depende de comprovar a diferença entre o que foi combinado em contrato ou proposta comercial e o que foi efetivamente entregue, e o caminho costuma passar por notificação formal ao fornecedor
O domínio da empresa foi registrado ou transferido para terceiros sem autorização: como recuperar?
Se o domínio da sua empresa foi transferido para outra pessoa sem autorização, é possível recuperar o controle — mas a velocidade da reação importa mais do que qualquer outro fator. Os primeiros passos são reunir provas do registro original, notificar o registrador imediatamente e, quando o site e o e-mail corporativo pararem de funcionar,
Comprei criptomoedas e a corretora bloqueou meu saque alegando “análise de segurança”: é possível recuperar o dinheiro?
Depende de quanto tempo o bloqueio já dura e do que a corretora consegue explicar. Ela pode pedir documentos e checar uma movimentação atípica, e não existe direito automático a saque imediato durante uma investigação legítima. Mas reter o saldo por tempo indefinido escondida atrás da frase genérica “análise de segurança”, sem prazo claro ou
Plataforma de hospedagem ou nuvem perdeu o banco de dados da minha empresa: cabe indenização por lucros cessantes?
Sim, pode caber indenização por lucros cessantes quando um provedor de hospedagem ou de nuvem perde o banco de dados da empresa por falha técnica ou operacional própria — servidor corrompido, backup que não funcionou, erro de manutenção. A cláusula de limitação de responsabilidade dos termos de uso não é uma blindagem automática: diante de
Um influenciador fez propaganda de um golpe (cassinos, robôs de Pix): ele pode ser processado para devolver o dinheiro das vítimas?
Sim, mas depende de provas: o influenciador pode ser responsabilizado civilmente se recebeu pagamento pela divulgação, não fez nenhuma verificação mínima sobre quem contratou o anúncio e a peça publicitária induzia o público a acreditar em ganhos garantidos. A cobrança recai sobre quem lucrou com a divulgação — não automaticamente sobre a rede social que
Cliente aplicou chargeback de má-fé depois de receber o serviço digital contratado: como o empreendedor pode cobrar?
Se o cliente recebeu o curso, a consultoria ou o acesso contratado e mesmo assim pediu o estorno do cartão alegando que “não reconhece a compra”, o empreendedor pode e deve reagir: reunir provas de entrega e uso do serviço, contestar o chargeback dentro do prazo estabelecido pela adquirente e, se o valor não for
Uma empresa compartilhou meus dados pessoais com terceiros sem autorização: posso exigir que parem e ser indenizado?
Sim: se uma empresa repassou, vendeu ou compartilhou seus dados pessoais com terceiros sem seu consentimento e sem previsão contratual clara para isso, você pode exigir por escrito que a prática pare imediatamente, pedir que os dados sejam apagados das bases de quem os recebeu e, dependendo do prejuízo causado, buscar indenização. O valor e
Empresa terceira perdeu documentos com meus dados pessoais: posso exigir indenização e medidas de proteção?
Sim, mas não automaticamente: você pode exigir que a empresa terceira e a empresa que a contratou expliquem o que aconteceu, adotem medidas de proteção imediatas e corrijam a falha de custódia, mas o direito a uma indenização em dinheiro depende de comprovar um prejuízo concreto decorrente da perda dos documentos — o extravio, isolado,
Site publicou uma acusação falsa contra minha empresa e se recusa a remover: cabe liminar?
Sim, é possível pedir na Justiça a remoção urgente do conteúdo quando um site publica uma acusação falsa contra sua empresa e, mesmo depois de notificado formalmente, se recusa a tirar o material do ar. Essa recusa expressa não garante a liminar por si só — a concessão continua exigindo os dois requisitos do art.