Blog do PHC
Aqui você encontra conteúdo confiável para entender seus direitos e tomar decisões com segurança.
Negativa de cobertura pelo plano de saúde: como agir
Plano negou o procedimento? Veja como exigir a negativa por escrito, reunir o relatório médico e registrar reclamação na ANS.
Falha em telefonia e internet: o que fazer quando o serviço não funciona
Internet lenta, quedas constantes ou serviço não instalado: veja como registrar protocolos, pedir abatimento e reclamar na Anatel.
Falta de água e corte no fornecimento: direitos do consumidor
Falta de água, conta acima da média ou aviso de suspensão: veja como pedir revisão, aferição do hidrômetro e acionar a ouvidoria.
Conta de luz alta e corte de energia: o que fazer
Conta de luz muito acima da média ou aviso de suspensão: veja como pedir revisão de consumo, aferição do medidor e acionar a ANEEL.
Publicidade enganosa e publicidade abusiva: como identificar
Entenda a diferença entre publicidade enganosa e abusiva, o caráter vinculante da oferta e como reunir provas de um anúncio não cumprido.
Cobrança indevida em compra online: como contestar e reaver valores
Cobrança indevida em compra online: veja como contestar junto ao fornecedor e ao cartão, e quando cabe a repetição do indébito.
Responsabilidade do marketplace nas compras online
Entenda quando o marketplace atua como intermediário ou integra a cadeia de fornecimento e como isso influencia a análise da responsabilidade.
Loja virtual que sumiu ou não responde: como agir
Loja virtual sumiu ou não responde? Veja como identificar o CNPJ, pedir chargeback, reclamar no Procon e acionar o Juizado Especial Cível.
Compra atrasada ou não entregue: o que o consumidor pode exigir
Saiba o que fazer quando a compra atrasa ou não é entregue: as alternativas do CDC, a responsabilidade da transportadora e como pedir reembolso.