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Pode, mas não automaticamente. Quando criminosos invadem o perfil comercial de uma empresa real e o usam para aplicar golpes em clientes e seguidores — promoção falsa, sorteio inventado, cobrança via link fraudulento —, a empresa dona da conta também é vítima do ataque. Ela só responde pelos prejuízos das vítimas se uma falha própria

Depende: quando a plataforma suspende ou remove a monetização de forma unilateral, sem indicar a conduta específica que motivou a penalidade, e o criador consegue comprovar quanto vinha faturando com aquele canal, a suspensão pode gerar direito a indenização pela renda perdida — ainda que a conta continue no ar e o conteúdo permaneça publicado.

Para remover uma notícia falsa que prejudica sua empresa, o caminho mais rápido costuma ser a notificação extrajudicial ao autor e às plataformas, pedindo retratação e retirada do conteúdo. Se não houver resposta, cabe pedido judicial de urgência para tirar o material do ar e, depois, ação de indenização por dano moral e material contra

Sim, uma empresa pode até tentar processar quem fez uma reclamação verdadeira em site como o Reclame Aqui, mas isso não significa que ela vá ganhar. Se o relato reproduz um problema real e foi feito sem ofensa pessoal, xingamento ou mentira, a reclamação costuma estar protegida como crítica legítima de consumidor, e o próprio

Sim, em muitos casos é possível recuperar o número e, dependendo da situação, parte do histórico de conversas de um WhatsApp Business banido, mas o caminho passa por contestar a suspensão diretamente na plataforma, reunir provas de uso legítimo da conta e, se o bloqueio persistir sem justificativa razoável, avaliar a busca por reparação do

Sim. Quando a empresa usa um chatbot ou assistente de inteligência artificial para atender o público, ela responde pela informação errada que essa ferramenta passar ao consumidor, como um preço, uma condição de troca ou um prazo que não existem. Alegar que “foi a IA que errou” não afasta essa responsabilidade, porque o robô foi

Quem responde perante o cliente final é o lojista brasileiro, mesmo sem estoque próprio ou controle sobre o envio: para o consumidor, você faz parte da cadeia que lucrou com a venda, e essa responsabilidade não depende de culpa. Depois de ressarcir o cliente, você ainda pode tentar cobrar o prejuízo do fornecedor internacional, embora

Sim, pode mudar. Quando a plataforma vende ou concede o selo de verificação sem checar de verdade a identidade de quem está por trás do perfil, ela cria uma aparência de segurança que ajuda o golpista a convencer a vítima. Essa aparência enganosa pode sustentar responsabilidade da própria plataforma pelo prejuízo, somada à responsabilidade de