Blog do PHC

Se o caixa eletrônico engoliu o envelope e o banco diz que recebeu menos dinheiro do que você colocou (ou nada), você pode sim cobrar a diferença na Justiça. O ponto mais difícil é provar quanto realmente havia dentro do envelope, e é exatamente aí que entram testemunhas, boletim de ocorrência feito na hora, prints

Se ficar demonstrado que um terceiro contratou o empréstimo pré-aprovado após acesso indevido à conta, sem manifestação de vontade do titular, existe fundamento para pedir a inexigibilidade do contrato contratado por um hacker e a recomposição dos prejuízos. A responsabilidade do banco depende da reconstrução da autenticação, do dispositivo utilizado, do perfil das operações e

Na maioria dos casos, sim: quando a assinatura falsa era claramente diferente da assinatura verdadeira, o banco que mesmo assim compensou o cheque costuma ser responsabilizado pelo prejuízo. O banco tem a função de comparar as assinaturas antes de pagar, e uma diferença visível a olho nu, sem precisar de exame técnico, é a prova

Depende de falha própria comprovada de cada um, não do simples fato de terem participado da cadeia do golpe. A corretora de criptomoedas só responde se falhou nos próprios controles de segurança, como não perceber um depósito atípico vindo de uma conta suspeita. O banco que fez a transferência só responde se deveria ter percebido

Se abriram uma conta digital em seu nome usando dados seus vazados — CPF, documento ou selfie —, em um banco com o qual você nunca teve nenhuma relação, você tem dois pedidos distintos e pode fazer os dois: exigir o cancelamento imediato da conta e, havendo prejuízo concreto, cobrar indenização por falha na verificação

Não. Pagar um boleto falso de parcela de financiamento imobiliário, mesmo em site idêntico ao do banco, não quita a dívida real — e o prejuízo pode ser cobrado do banco financiador ou da incorporadora quando ficar demonstrado que a falha esteve na origem dos dados usados pelo golpista. Quanto mais específicos e restritos forem

Se você agendou um Pix e ele saiu alterado, cancelado ou foi parar em uma conta diferente da que você programou, há indício de acesso indevido à conta — mas isso não permite concluir de saída onde ocorreu a falha. É necessário verificar registros de login, dispositivo, IP, autenticação e histórico das alterações para saber

Se um golpista usou dados seus vazados para pedir um cartão adicional em seu nome, você pode contestar as compras feitas com esse cartão, exigir a retirada do seu nome dos cadastros de inadimplentes e, dependendo de como a fraude aconteceu, cobrar indenização do banco que emitiu o cartão, da empresa que vazou os dados,

Não. O banco dizer que a compra foi feita “com senha” ou “com chip” não encerra a discussão sozinho: cartões clonados fisicamente, ou com dados copiados em maquininhas adulteradas, podem gerar transações registradas como autenticadas sem que o titular tenha participado da compra em nenhum momento. O que decide o caso é a prova de